目录：

• 一、驱动安装常见问题
• 二、标签软件常见问题
• 三、手机软件设置问题

1. 第一种情况可能是选择错端口安装了，一定要选择【USB】，或者关闭程序，重新打开驱动再安装一次就可以了。出现停止工作提示很有可能是程序兼容性的问题，基础类应用程序已停止工作的解决方法可以咨询技术人员。



2. 第二种是电脑没有识别到USB接口，一般情况都是客户没有连接数据线，或者接口没有插稳，要确认电脑可以识别USB并且在设备管理器里面显示USB打印支持。如果还不行的话，可以让客户尝试更换个USB口插入。

如何查看电脑是否有USB打印支持
1. 打开电脑管理（直接鼠标右键点击我的电脑，选择管理或者是设备管理器），如图:
   
2. 选择：设备管理（如果在上一步选择了设备管理器则跳过这一步）如图：
   
3. 选择：通用串行总线控制器，并找到关键字眼：USB打印支持、USB printer support等等（这些都是代表打印机的打印服务支持）注：电脑XP系统是显示USB printer support，如图：
   
3. 第三种就是客户已经安装过驱动了，重复添加，就会显示【Error AddPrinter 1802】,然后连接电脑的数据线换一个USB插口接上。

4. 遇到有些客户的电脑是XP系统或者电脑比较老旧装不上驱动，可以尝试使用下面的这个驱动,然后根据指示进行安装驱动。



Title	描述	说明	大小	驱动下载
佳博驱动	打印机驱动	程序	7MB




1. 下载好驱动安装包之后，右键鼠标解压到当前文件夹，接着打开文件夹。
   
2. 点击下一步，选择第一个安装打印机。
   
3. 打印机选择GP-2120T，端口选择USB端口。注：一般都是选择USB001
   
5. 比较特殊的情况，当安装驱动成功之后，在客户电脑【设备和打印机】里面设置是没有显示驱动，重新安装也是如此的话，看下面图文操作。
1. 打开【设备和打印机】界面会有一个添加打印机。
2. 当搜索不到设备的，点击我所需的打印机未列出。

3. 通过手动设置添加本地打印机或者网络打印机
4. 使用现有的端口，要选择USB001（虚拟打印机端口）

5. 选择磁盘安装，【浏览】这里是选择安装驱动时候的路径。

6. 注：这里是选择下载安装包解压出来后，文件夹里面有inf后缀名的文件

1. 当客户安装【Bartener】好了之后，如下图显示空白页面是电脑需要下载解压软件。




Title	描述	说明	大小	驱动下载
好压软件	解压软件	程序	12MB




2. 安装过程出现提示窗口，这是因为电脑系统内没有安装合适的.NET Framewor组件，Bartender是基于.NET Framework 3.5环境运行，缺少必备的运行环境自然会出现安装错误，正确安装对应.NET Framework (X)组件就可以解决这一BarTender常见问题了。


Title	描述	说明	大小	驱动下载
NT组件	组件下载	程序	447MB




3. 弹出这个Bartender安装程序信息，说明您已经安装过BarTender软件，又将她卸载掉，却没卸载干净。以管理员身份运行进行安装BarTender，或者到控制面板卸载程序再程序安装。

4. 软件没有破解软件出现演示模式。（需要帮客户破解）。

5. 操作到第六步如果一直未出现界面，我们重新点开安装。电脑会提示Bartender正在运行，无法打开另一个Bartender，点击确定，这个时候，会有一个选择目录，选择C盘。点击确定就可以重新安装上了。

1. 安卓版佳博软件
1. 手机蓝牙链接佳博的机器打印都是打印标签，不推荐客户打印小票。（小票也是可以打印的）机器有标签模式和票据模式。
2. 图片是正确的设置，箭头指向是需要注意的地方，有些客户手机设置默认【标签间隙】是3，也有些客户手抖会去修改【打印机类型】。

3. 软件佳博更新到最新版本点击文字有序列打印，条形码也可以序列打印。注：输入内容只能是数字

2. 苹果版佳博软件，软件设置里面一定开启响应模式。


注：苹果端不可以修改文字的大小。苹果手机有些客户手机版本太低兼容不上或者手机是二手 用【爱思助手】下载东西不是最新版本的软件， 一定要在APP store里面下载。